Como otimizar o atendimento em clínicas e consultórios

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O que você achou deste post?Um simples detalhe no seu atendimento pode fazer toda a diferença no seu negócio Quero contar a você uma situação que passei recentemente e não tinha como não falar sobre isto aqui, pois envolve atendimento ao cliente. Precisei ir ao dentista devido a uma dor de dente bem chata (não […]

Como diferenciar o atendimento da sua empresa do atendimento da concorrência

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O que você achou deste post?Fazer um bom benchmarking é fundamental para o sucesso do seu atendimento, saiba por quê! Quando falamos sobre atendimento ao cliente, temos um ponto que é crucial para o sucesso das empresas e que certamente é de comum acordo entre todos nós: o atendimento faz toda a diferença em uma […]

Como usar o 0800 a favor do marketing da sua empresa

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O que você achou deste post?Ter um número gratuito para quem liga já é uma estratégia de venda Quando falamos em uma empresa ter um número 0800 (independentemente do porte), a pergunta que ouvimos, em geral, é: Mas, por que ter um número 0800? A resposta é simples e está baseada em números. Você sabia […]

Secretárias remotas revolucionam o mercado de trabalho

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O que você achou deste post?Profissão é oportunidade de carreira e empresas vendem mais com o serviço Recentemente o jornal Correio Braziliense veiculou uma matéria sobre o mercado de trabalho de secretárias remotas, para a qual pude colaborar concedendo entrevista. Uma matéria jornalística feita por um importante veículo de comunicação do País sobre secretárias remotas […]

WhatsApp: um gigante em números!

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O que você achou deste post?O aplicativo já alcança 1,5 bilhão de pessoas no mundo. Sua empresa está preparada para atender pelo Whats?   Todos os dias usamos WhatsApp, não é mesmo? Acho que só não utilizamos quando a própria ferramenta passa por algum bug (erro/problema). Mas, lá no nosso mundinho, falando com nossos amigos, […]

WhatsApp Business agora tem Resposta Automática e Número Fixo

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O que você achou deste post?Conheça as funcionalidades do novo app empresarial.   Afim de facilitar a vida e a comunicação entre pequenas empresas e clientes, o WhatsApp acaba de lançar o aplicativo WhatsApp Business. Embora esteja disponível somente para smartphones Android, o novo app gratuito facilita, organiza e agiliza o envio de mensagens, através […]

Atendimento via WhatsApp e Integração de Canais

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O que você achou deste post?Saiba como usar BEM o aplicativo que ganha espaço no atendimento das empresas. Não há como negar que as redes sociais e comunicadores instantâneos vêm cada vez mais aproximando o relacionamento entre clientes e empresas. Embora vejamos empresas e profissionais que ainda têm bastante preconceito com estas ferramentas, como o Facebook e […]

WhatsApp no trabalho. Usar ou não usar? Eis a questão

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O que você achou deste post?É incrível pensarmos como nós vivíamos antes sem o WhatsApp. A questão é que até vivíamos bem, mas que ele facilita muito a nossa vida, isso é fato. É uma ferramenta que gera amor e ódio, facilita a vida e ao mesmo tempo pode tirar a liberdade e ser invasiva […]