03 dicas para utilizar o WhatsApp no atendimento da sua empresa

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O que você achou deste post?De simples aplicativo de conversas pessoais o WhatsApp agora pode ajudar sua empresa a crescer (e muito) Você sabia que o WhatsApp já supera o Facebook e é o aplicativo mais popular do mundo? O aplicativo de conversas mais famoso do mundo assumiu a liderança do ranking de apps mais […]

05 super dicas para melhorar a experiência do seu consumidor

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O que você achou deste post?Ser consumidor do seu próprio negócio é fundamental para melhorar processos e procedimentos Sem dúvidas a satisfação do consumidor é ponto crucial no sucesso dos negócios. Afinal de contas, sem consumidor, sem negócio! 1. Mensure a satisfação do seu consumidor Você sabe se o seu consumidor está satisfeito com seus […]

Aplicativos cada vez mais ajudam empresas a atender melhor e a captar novos clientes

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O que você achou deste post?De serviços a produtos, apps mudam dia a dia das empresas e clientes Recentemente concedi entrevista ao jornal Gazeta do Povo sobre como os aplicativos atualmente estão mudando e otimizando o atendimento das empresas.  Os aplicativos de mensagens se tornaram tão populares que não conseguimos lembrar como vivíamos sem eles. […]

Como otimizar o atendimento em clínicas e consultórios

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O que você achou deste post?Um simples detalhe no seu atendimento pode fazer toda a diferença no seu negócio Quero contar a você uma situação que passei recentemente e não tinha como não falar sobre isto aqui, pois envolve atendimento ao cliente. Precisei ir ao dentista devido a uma dor de dente bem chata (não […]

03 super dicas de atendimento para empresas de tecnologia

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O que você achou deste post?Não basta ser tech, o atendimento da sua empresa também precisa estar nos padrões de uma empresa de tecnologia Já sabemos que para qualquer empresa, seja de serviço ou produto, seja uma micro ou uma gigante do mercado, o atendimento é a palavra-chave para alavancar ou derrubar uma marca. É […]

Como diferenciar o atendimento da sua empresa do atendimento da concorrência

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O que você achou deste post?Fazer um bom benchmarking é fundamental para o sucesso do seu atendimento, saiba por quê! Quando falamos sobre atendimento ao cliente, temos um ponto que é crucial para o sucesso das empresas e que certamente é de comum acordo entre todos nós: o atendimento faz toda a diferença em uma […]

Como usar o 0800 a favor do marketing da sua empresa

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O que você achou deste post?Ter um número gratuito para quem liga já é uma estratégia de venda Quando falamos em uma empresa ter um número 0800 (independentemente do porte), a pergunta que ouvimos, em geral, é: Mas, por que ter um número 0800? A resposta é simples e está baseada em números. Você sabia […]

Secretárias remotas revolucionam o mercado de trabalho

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O que você achou deste post?Profissão é oportunidade de carreira e empresas vendem mais com o serviço Recentemente o jornal Correio Braziliense veiculou uma matéria sobre o mercado de trabalho de secretárias remotas, para a qual pude colaborar concedendo entrevista. Uma matéria jornalística feita por um importante veículo de comunicação do País sobre secretárias remotas […]

OBRIGADO E ATÉ 2019!

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O que você achou deste post?Este ano foi muita coisa: foi corrido, puxado, cansativo, de surpresas (sejam boas ou ruins), de Copa, de eleições, de alegrias e tristezas, mas, ele praticamente já se foi! Agora é hora de juntar os aprendizados para escrever novas páginas em 2019!   E para você que é empreendedor, empresário, […]

Feliz Dia da Secretária

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O que você achou deste post?Feliz dia do: “Em que posso ajudar?”; “Já vou resolver para você.”; Sua reunião está marcada para amanhã à tarde.” No próximo dia 30 de setembro é comemorado o Dia da Secretária. Queremos parabenizar a todas estas profissionais que, diariamente, resolvem a vida de muitas pessoas e empresas, com muito […]