5 Dicas para Otimizar o Atendimento em Empresas de Manutenção de Elevadores

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O que você achou deste post?Saiba como transmitir confiança e segurança no seu negócio, através do atendimento telefônico de excelência, 24 horas por dia! Que a verdade seja dita, em pleno século 21, ainda tem gente com medo de usar elevador. E não me refiro à acrofobia (medo de altura) ou claustrofobia, mas sim ao […]

Prestus + Desk Manager: Soluções de atendimento para sua empresa

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O que você achou deste post?Precisando organizar os chamados da sua empresa? Agora atendimento e gerenciamento estão integrados! Que somos apaixonados pelo atendimento de qualidade, pela eficiência e produtividade das pequenas e médias empresas, isso não é novidade alguma! A grande novidade é que agora integramos também com a Desk Manager, plataforma de help desk […]

WhatsApp Business agora tem Resposta Automática e Número Fixo

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O que você achou deste post?onheça as funcionalidades do novo app empresarial.   Afim de facilitar a vida e a comunicação entre pequenas empresas e clientes, o WhatsApp acaba de lançar o aplicativo WhatsApp Business. Embora esteja disponível somente para smartphones Android, o novo app gratuito facilita, organiza e agiliza o envio de mensagens, através […]

03 Dicas para otimizar o atendimento telefônico da sua clínica ou consultório

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O que você achou deste post?Saiba como não deixar seus pacientes (com o telefone) na mão! Se você é proprietário ou gestor de uma clínica de saúde ou consultório, sabe a importância do atendimento telefônico. A demanda é grande e diariamente são vários agendamentos e confirmações de consultas, pesquisas de valores, disponibilidade dos profissionais, etc. […]

Atendimento via WhatsApp e Integração de Canais

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O que você achou deste post? Saiba como usar BEM o aplicativo que ganha espaço no atendimento das empresas. Não há como negar que as redes sociais e comunicadores instantâneos vêm cada vez mais aproximando o relacionamento entre clientes e empresas. Embora vejamos empresas e profissionais que ainda têm bastante preconceito com estas ferramentas, como o Facebook […]

Saiba como recuperar carrinhos abandonados

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O que você achou deste post? O primeiro passo para evitar o abandono de carrinhos é fazer com que a taxa de abandono dos clientes diminua dentro do seu E-commerce. Esta taxa de abandono muitas vezes está relacionada à fatores internos, como layout de difícil navegação, um check-out muito extenso, erros no login/senha e falta […]

Atendimento eletrônico vs. atendimento humanizado

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O que você achou deste post? Para falar com o comercial, disque UM. Para falar com o financeiro, disque DOIS. Para falar com o marketing, disque TRÊS… E até que número podem ir os infinitos atendimentos eletrônicos por ai? É interessante observarmos que, embora vivamos na era dos avanços tecnológicos, em muitas situações o atendimento […]

GAMIFICAÇÃO: Exemplos de Uso em Empresas

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O que você achou deste post? Entenda como a era virtual, cada vez mais presente em nossas vidas, vem auxiliando empresas a atingirem resultados através de “jogos reais”. Você sabe o que é gamificação ou gameficação? Pois bem, gamificação (gamification ou ludificação, em português) é o termo utilizado para definir uma estratégia natural de competitividade […]

NPS – Aprenda Como Utilizar

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O que você achou deste post? Como todos nós já sabemos, o pós-venda é um dos principais fatores que devem ser levados em consideração por uma empresa, pois o consumidor atual não procura somente adquirir um produto/serviço, após o fechamento da compra ele quer ter a certeza de que fez um bom negócio e que […]