Seu cliente precisa de um 0800, ou de um 0800 bem atendido?

O que você achou deste post?

O que você achou deste post?São poucas as pessoas que nunca se viram diante da “dolorosa” experiência de enfrentar por horas um atendimento sofrido junto a um Serviço de Atendimento ao Consumidor, na maioria dos casos via telefone. Para quem conhece a realidade por detrás desses serviços, não é difícil entender o porquê dessas dificuldades: […]

How to find and train a Virtual Assistant

O que você achou deste post?

O que você achou deste post?Além de empresas de Assistentes Virtuais que controlam a qualidade, são mais baratas e ainda operam 24h, como a Prestus, os freelancers também são ótima opção para quem precisa de tempo: O melhor blog de infográficos no mundo é brasileiro: http://visualoop.tumblr.com/post/16285821775/how-to-find-and-train-a-virtual-assistant

Concierge 24h para Idosos + Celular com botão de emergência

O que você achou deste post?

O que você achou deste post?Aumento da expectativa de vida dos brasileiros faz empresa criar tecnologia inédita de auxílio a idosos Batizado de Prestus eCare, serviço funciona 24 horas e, com botão de emergência, auxilia idosos e pessoas com necessidades especiais, sempre que necessário. Recentemente, o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) divulgou os […]

Sem Tempo para Reclamar? Como buscar os seus Direitos de Consumidor.

O que você achou deste post?

O que você achou deste post?Se, por um lado, as novas tecnologias e a globalização dos mercados trouxeram benefícios evidentes para a melhoria da qualidade dos produtos, também é verdade que o acelerado ritmo de crescimento e agressividade da concorrência vieram a comprometer, em muitos casos, aquilo que qualquer consumidor realmente quer: sentir que é […]

Investir em Tempo, e ganhar Qualidade de Vida: como mensurar?

O que você achou deste post?

O que você achou deste post?Qual a medida ideal de nossa produtividade? Se formos pegar o tradicional conceito econômico, produtividade nada mais é do que a relação entre a quantidade produzida e os fatores consumidos para esta produção. Ou seja, fatores como recursos materiais, tecnologias empregadas, condições de mercado, e, claro, o componente “humano” do […]

4 problemas do dia a dia que só existem porque você quer

O que você achou deste post?

O que você achou deste post?Por mais que estejamos satisfeitos com a nossa vida profissional, na empresa ou como profissional independente, a realidade é que são praticamente inevitáveis os pequenos “sofrimentos” do dia a dia. Ou não? Será que há como evitar, ou pelo menos contornar, essas dificuldades cotidianas, para aumentar a nossa Produtividade e […]

Como ser uma Assistente Virtual

O que você achou deste post?

O que você achou deste post?Cada vez mais, a carreira de Assistente Virtual surge como uma opção para pessoas que querem trabalhar sem sair de casa. Sejam estudantes, aposentados ou profissionais que querem trocar a correria de uma vida no ambiente corporativo por mais tempo perto de sua família, a verdade é que atuar no […]

Seis dicas para não se transformar em um Workaholic

O que você achou deste post?

O que você achou deste post?Vivemos numa cultura onde ser viciado no trabalho –  o chamado Workaholic – é tido como sinônimo de dedicação à empresa e até uma premissa, muitas vezes, para o sucesso profissional. Porém, está mais do que comprovado que trabalhar demais reduz, na verdade, a produtividade de qualquer profissional, além de […]

Fidelização de clientes é sinônimo de sucesso

O que você achou deste post?

O que você achou deste post?Qualquer empresário ou consultor com experiência sabe bem como é fundamental garantir a satisfação dos clientes para que um negócio tenha sucesso. É desta satisfação, que na prática se trata de uma superação de expectativas em relação ao produto, atendimento, infra-estrutura e demais atributos da empresa, que se evolui para […]