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Sobre Alexandre Borin

Alexandre Borin é CEO da Prestus®, empresa líder desde 2009, em Assistentes Virtuais e Secretárias Compartilhadas 24 horas. Depois de atuar por 8 anos na Ericsson Telecomunicações, indo de trainee a diretor em menos de 2 anos, foi do acúmulo de responsabilidades que teve a grande ideia e decidiu deixar o cargo para fundar a Prestus®, que comercializa o Número Mágico, um número de telefone exclusivo, para você receber e direcionar as chamadas que não pode atender do seu celular ou fixo. Sempre que seu telefone toca, toca e ninguém atende, nossas secretárias compartilhadas atenderão remotamente suas ligações, direcionando as solicitações e pedidos do cliente por email para você, garantindo os seus negócios. Em menos de 1 ano a Prestus® ganhou um Prêmio de Inovação, dezenas de clientes e foi capa da revista PEGN (Setembro/2010). Borin é formado pela UNICAMP em Engenharia Elétrica (curso que iniciou no ITA, em 1995), pós-graduado em Marketing, e MBA Executivo pelo IBMEC.

Impactos da Nova Lei Geral de Proteção de Dados no mundo digital

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O que você achou deste post?Fique por dentro das principais mudanças com a Lei A nova Lei Geral de Privacidade de Dados (LGPD), que entra em vigor em 2020, apresenta regras sobre a coleta e o uso de dados do usuário por parte de empresas e órgãos do poder público. A Lei de privacidade de […]

O que é e como funciona o 0800EUGENIO para WhatsApp

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O que você achou deste post?Saiba como capturar mais oportunidades de negócio pelo WhastApp No post anterior, sobre chatbot para WhatsApp, mencionamos brevemente a criação do assistente virtual 0800EUGENIO. Neste post, vamos abordar como usar o 0800EUGENIO, para capturar mais oportunidades de negócio pelo WhastApp e gerar mais leads para sua empresa. Vamos lá? O […]

Chatbot para WhatsApp agora é uma realidade!

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0800EUGENIO, primeiro assistente virtual de atendimento compartilhado para WhatsApp com versão gratuita

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O que você achou deste post?Chamado de 0800EUGENIO, o assistente virtual é capaz de viabilizar a aquisição de possíveis clientes e transformar-se em um canal único de atendimento/concierge de diversas empresas para seus consumidores. São Paulo, janeiro de 2019 – Empresas de todos os segmentos estão  utilizando o WhatsApp como principal canal de comunicação com […]

Machine Learning aplicado ao Marketing Digital

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O que você achou deste post? Machine Learning: você sabe o que é e como aplicá-lo ao marketing digital? Pra quem ainda não se deu conta: o Machine Learning (inteligência artificial) está mudando completamente o mundo que conhecemos e isto está acontecendo AGORA! Muitas empresas já estão fazendo uso deste método de análise de dados […]

Como expandir sua rede de franquias e manter o atendimento personalizado

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O que você achou deste post?Planejar a expansão de franquias sem deixar de lado o atendimento personalizado e a satisfação do cliente parece desafiador. Entenda como não é impossível. Falar em expansão de franquias e em atendimento personalizado podem parecer coisas distintas. Mas com a mudança de comportamento do consumidor, que está cada vez mais […]

SCRIPT DE ATENDIMENTO: exemplos de abordagem ao cliente

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O que você achou deste post?Conheça a estrutura básica de um script de atendimento e quais são os seus objetivos. Quantas vezes você, como consumidor de determinado produto ou serviço, recebeu ligações que só lhe pareceram ser uma verdadeira perca de tempo? É de se perder as contas, não é mesmo?! Pois bem, acredite, com […]

A importância do atendimento personalizado em pequenas e médias empresas

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O que você achou deste post?Alguma vez você precisou ligar no call center de uma empresa de telefonia e se sentiu frustrado mesmo depois de conseguir atenção de um atendente humano? O sentimento provavelmente foi ruim e o fez desistir do chamado. Isso ocorre porque muitas empresas ainda aplicam um atendimento monótono, despersonalizado e que […]

5 Dicas para Otimizar o Atendimento em Empresas de Manutenção de Elevadores

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O que você achou deste post?Saiba como transmitir confiança e segurança no seu negócio, através do atendimento telefônico de excelência, 24 horas por dia! Que a verdade seja dita, em pleno século 21, ainda tem gente com medo de usar elevador. E não me refiro à acrofobia (medo de altura) ou claustrofobia, mas sim ao […]

Entenda o papel do pré-vendas no seu processo de vendas!

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