Sobre Alexandre Borin

Alexandre Borin é CEO da Prestus®, empresa líder desde 2009, em Assistentes Virtuais e Secretárias Compartilhadas 24 horas. Depois de atuar por 8 anos na Ericsson Telecomunicações, indo de trainee a diretor em menos de 2 anos, foi do acúmulo de responsabilidades que teve a grande ideia e decidiu deixar o cargo para fundar a Prestus®, que comercializa o Número Mágico, um número de telefone exclusivo, para você receber e direcionar as chamadas que não pode atender do seu celular ou fixo. Sempre que seu telefone toca, toca e ninguém atende, nossas secretárias compartilhadas atenderão remotamente suas ligações, direcionando as solicitações e pedidos do cliente por email para você, garantindo os seus negócios. Em menos de 1 ano a Prestus® ganhou um Prêmio de Inovação, dezenas de clientes e foi capa da revista PEGN (Setembro/2010). Borin é formado pela UNICAMP em Engenharia Elétrica (curso que iniciou no ITA, em 1995), pós-graduado em Marketing, e MBA Executivo pelo IBMEC.

Prestus + Desk Manager: Soluções de atendimento para sua empresa

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O que você achou deste post?Precisando organizar os chamados da sua empresa? Agora atendimento e gerenciamento estão integrados! Que somos apaixonados pelo atendimento de qualidade, pela eficiência e produtividade das pequenas e médias empresas, isso não é novidade alguma! A grande novidade é que agora integramos também com a Desk Manager, plataforma de help desk […]

WhatsApp Business agora tem Resposta Automática e Número Fixo

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O que você achou deste post?onheça as funcionalidades do novo app empresarial.   Afim de facilitar a vida e a comunicação entre pequenas empresas e clientes, o WhatsApp acaba de lançar o aplicativo WhatsApp Business. Embora esteja disponível somente para smartphones Android, o novo app gratuito facilita, organiza e agiliza o envio de mensagens, através […]

Integrações via RD Station para envio de SMS’s e Ligações Ativas

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Importância do atendimento 24 horas

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De quantos funcionários você realmente precisa?

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4 Dicas de como reduzir custos em escritórios de advocacia

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O que você achou deste post? Saiba como implementar ações simples que irão reduzir custos, no seu negócio e gerar mais produtividade. Muitas vezes, o custo para montar e manter um escritório de advocacia bem equipado e agradável é alto e, por vezes, inacessível para alguns profissionais que necessitam ter um ambiente que transmita credibilidade. […]

Advocacia: 3 erros comuns no atendimento telefônico

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O que você achou deste post? Sabemos que nenhum profissional nasce com um manual de instruções sobre determinados comportamentos/reações no que tange à aquisição, atendimento e fidelização de clientes. Pensando nisto, estamos sujeitos a cometer gafes que, muitas vezes, passam despercebidas, mas que podem afetar a decisão do cliente na hora do fechamento do negócio. […]

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Atendimento via WhatsApp e Integração de Canais

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O que você achou deste post? Saiba como usar BEM o aplicativo que ganha espaço no atendimento das empresas. Não há como negar que as redes sociais e comunicadores instantâneos vêm cada vez mais aproximando o relacionamento entre clientes e empresas. Embora vejamos empresas e profissionais que ainda têm bastante preconceito com estas ferramentas, como o Facebook […]