Sobre Alexandre Borin, CEO da Prestus Alexandre Borin

Alexandre Borin é CEO da Prestus®, empresa líder desde 2009, em Assistentes Virtuais e Secretárias Compartilhadas 24 horas. Depois de atuar por 8 anos na Ericsson Telecomunicações, indo de trainee a diretor em menos de 2 anos, foi do acúmulo de responsabilidades que teve a grande ideia e decidiu deixar o cargo para fundar a Prestus®, que comercializa o Número Mágico, um número de telefone exclusivo, para você receber e direcionar as chamadas que não pode atender do seu celular ou fixo. Sempre que seu telefone toca, toca e ninguém atende, nossas secretárias compartilhadas atenderão remotamente suas ligações, direcionando as solicitações e pedidos do cliente por email para você, garantindo os seus negócios. Em menos de 1 ano a Prestus® ganhou um Prêmio de Inovação, dezenas de clientes e foi capa da revista PEGN (Setembro/2010). Borin é formado pela UNICAMP em Engenharia Elétrica (curso que iniciou no ITA, em 1995), pós-graduado em Marketing, e MBA Executivo pelo IBMEC. http://www.linkedin.com/in/alexandreborin

COMPARTILHAMENTO: Conceito que veio para ficar no mundo corporativo

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O que você achou deste post? COMPARTILHAR – (Verbo transitivo). Ter ou tomar parte em; participar de; compartir; arcar juntamente; partilhar com. Sinônimos: associar, dividir, repartir, compartir, partilhar, distribuir. (Fonte: Minidicionário Aurélio, p. 115, Ed. Nova Fronteira).  http://www.sinonimos.com.br.   É possível fazer algo atualmente sem que o conceito de compartilhar seja aplicado em nossas vidas? […]

Por que se perde um cliente?

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O que você achou deste post? Pesquisa revela motivos pelos quais se perde um cliente! Por falecimento: 1%. Por mudança de endereço: 5%. Por amizades comerciais: 5%. Por mais vantagens em outras organizações: 10%. Por reclamações não atendidas: 14%. Por indiferença do pessoal que os atende: 65%. Com ou sem fonte, estes dados fazem todo […]

Atendimento eletrônico vs. atendimento humanizado

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O que você achou deste post? Para falar com o comercial, disque UM. Para falar com o financeiro, disque DOIS. Para falar com o marketing, disque TRÊS… E até que número podem ir os infinitos atendimentos eletrônicos por ai? É interessante observarmos que, embora vivamos na era dos avanços tecnológicos, em muitas situações o atendimento […]

Diretor da Prestus fala sobre medida de Tóquio na adoção de um dia de home office para conter excesso de horas de trabalho

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O que você achou deste post?   Público-alvo da ação são os workaholics japoneses Quando uma cidade habita cerca de 30 milhões de pessoas, é conhecida por seus trens e metrôs lotados durante os horários de pico de ida ao trabalho e retorno para casa e tem registros de altos índices de suicídio ou ataque […]

WhatsApp no trabalho. Usar ou não usar? Eis a questão

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O que você achou deste post? É incrível pensarmos como nós vivíamos antes sem o WhatsApp. A questão é que até vivíamos bem, mas que ele facilita muito a nossa vida, isso é fato. É uma ferramenta que gera amor e ódio, facilita a vida e ao mesmo tempo pode tirar a liberdade e ser […]

Home Office: Como comunicar uma imagem profissional

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O que você achou deste post? Home office, do inglês, escritório em casa, cada dia mais é uma realidade na vida de empreendedores de pequenas e médias empresas, além de executivos, em sua maioria, porque grandes empresas também já estão adotando o trabalho de seus colaboradores no formato home office, seja em período parcial ou […]

Assistente virtual: necessidade dos tempos modernos

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O que você achou deste post?   Atualmente, ter uma assistente virtual não é luxo ou “coisa chique”, e sim, uma grande necessidade. Discorrer em detalhes sobre a quantidade enorme de compromissos e atividades das nossas vidas modernas nem é necessário: tem o trabalho, reuniões, estudos, família, qualidade de vida, leituras e filmes sempre na […]

Por que não atender ligação da sua empresa dizendo “Alô”

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O que você achou deste post? Triiiiim! Alô! Alô! Parece muito simples! Basta um “alô” para fazer a ponte entre os dois lados da linha e iniciar o processo de comunicação. Mas, não quando falamos do ambiente de trabalho, do atendimento telefônico da sua empresa. O famoso “alô” realmente é a abertura de uma conversa […]